for new customer
初めての方へ
お仕立てからお渡しまでの簡単 4 STEP
お好みにカスタマイズして、あなただけのオリジナルスーツを!
01
counseling
お客様のご要望をお伺いいたします。
着用シーンやご予算などのご要望をしっかりとお伺いし、お客様にあったスーツをご提案させていただきます。
初めての方でもご安心ください。
オーダースーツを初めてご利用される方でもお悩みやご不明点など、お気軽にご相談くださいませ。
02
Choose
豊富に取り揃えた生地・ディテール・裏地・ボタンをご選択いただきます。
シーズンに合わせ人気のブランドや機能性の生地をはじめ、多彩な色柄の生地を500種類以上ご用意。ディテール・ボタン・裏地もお好みに合わせてカスタマイズしていただけます。
生地の現物を店舗に並べているのはとても珍しく、実際に手に取り、顔映りなどを確認していただけるのでスーツの出来上がりイメージが付きやすくなります。
03
measurement
当社基準の採寸テストに合格した
フィッターが採寸を行います。
当社基準による厳しい審査に合格したフィッターがヒアリングの内容を元に採寸を行います。
見た目の印象は大事ですが、オーダーだからこそ着心地はとても重要です。疲れにくいスーツは体に合っている証拠です。
04
hand over
ご注文商品をお渡し
あなただけの1着が完成です。
お渡し後、3カ月以内はサイズ調整を初回のみ無料にてご対応させていただいております。
※縫製上、可能な範囲を超えての調整はお受けできません。
納期・再注文について
通常、30〜40日いただいております。尚、時期によっては多少納期が前後する場合がございます。
お急ぎの場合は状況によって異なりますが、できる限りご対応させていただきたいと思います。
詳しくはお近くの店舗へご相談くださいませ。またご注文後の変更や返金はお受けしかねます。
採寸データは店舗に個人情報として残ります。そちらのデータをもとにお仕立てできるので、2回目以降はスムーズにお買い上げいただけます。
アフターサービス
ダンカンでは【完璧な一着】をより長く気持ちよくご着用頂く為、柔軟に対応させて頂きます。
お渡しより3カ月以内は全体的な微調整を初回に限り、無料にて承っております。
※縫製上、可能な範囲を超えての調整はお受けできかねます。
パンツのウエスト、股下の長さの調整のみ無料にて承っております。
※縫製上、可能な範囲を超えての調整はお受けできかねます。
保証期間を過ぎている場合
ご使用上の誤り、
及び不当な修理や改造などによる損傷
その他ご不明な点、ご質問等ございましたら店舗スタッフにお気軽にお問い合わせ下さい。