あなたの一着をサポート

ダンカンの保証サービス

ダンカンでは、お渡ししたスーツ・パンツ・ジャケット・コートを快適にご愛用いただくため、充実したアフターサービスを用意しています。「合わなかったらどうしよう」「万が一の時は？」―そんな不安もダンカンなら安心です。

長く安心して着ていただくために

ダンカンは、お仕立ていただいたその日から本当のお付き合いの始まりだと考えています。サイズや着心地のことはもちろん、お手入れや着こなしのことまで、どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。スタッフが寄り添いながら、長く安心して着ていただけるようお手伝いいたします。

アフターサービスについて

できる限りお客様に寄り添ったアフターサービスを心がけております。一部お直し内容によっては有料でのご案内となる場合もございますが、その際も事前に分かりやすくご説明いたしますのでご安心ください。ご不明な点がございましたら、いつでもスタッフへお気軽にお問い合わせください。

3ヶ月以内の調整期間

ご着用後、『もう少しウエストを絞りたい』『袖丈が気になる』など、どんな些細なご相談でも初回に限り無料で調整いたします。実際に生活やビジネスシーンで着てみて『やっぱり直したい』と感じた時は、お気軽にご相談ください。プロのフィッターが丁寧にお伺いしご提案いたします。

※縫製上、可能な範囲を超えての調整はお受けできかねます。

お渡しから1年間は、パンツのウエストと股下のサイズ調整は何度でも無料でご対応。『体重が増減した』『座り仕事で形が気になる』…そんな日々の体型変化や使い方の違いにも、迅速にサポートいたします。

※縫製上、可能な範囲を超えての調整はお受けできかねます。

次のような場合は有料にて承ります。

・保証期間を過ぎている場合

・事故、または故意に損傷された場合

・お客様の都合によるデザイン、シルエットの変更

その他ご不明な点、ご質問等ございましたら店舗スタッフにお気軽にお問い合わせ下さい。